알림톡 FAQ - 스마트스토어 알림톡 자동화 | 에이샌드

카카오의 심사 기준에 따라 통상 1~3 영업일 소요됩니다.

심사 진행 상황은 에이샌드 콘솔의 템플릿 관리 메뉴에서 실시간으로 확인할 수 있습니다. 심사가 반려되면 사유와 함께 알림을 받을 수 있으며, 수정 후 재심사 요청이 가능합니다.

알림톡(카카오 알림톡)은 카카오톡 공식 채널을 통해 발송되는 비즈니스 메시지로, 일반 SMS와 비교해 다음 장점이 있습니다.

• 단가가 저렴합니다: 동일 글자 수 기준 SMS보다 발송 비용이 낮습니다.
• 수신율이 높습니다: 카카오톡을 사용하는 고객에게 앱 알림으로 즉시 전달됩니다.
• 버튼·링크 첨부 가능: 배송 조회, 구매 확정 등 바로가기 버튼을 추가할 수 있습니다.
• 브랜드 신뢰도: 등록된 카카오 채널명이 발신자로 표시되어 스팸으로 오인될 가능성이 낮습니다.

단, 알림톡은 사전에 카카오 심사를 받은 템플릿만 사용 가능합니다.

에이샌드 콘솔 → 리포트 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

제공되는 통계 항목:

• 템플릿별 일간 발송 수
• 읽음률: D+0(당일), D+1(익일), D+2(이틀 후) 누적 기준
• 버튼 클릭률: 버튼 타입별 클릭 수

리포트는 일·주·월 단위로 조회 가능하며, 엑셀 내보내기도 지원합니다.