요금/결제 FAQ - 스마트스토어 알림톡 자동화 | 에이샌드

에이샌드는 두 가지 과금 방식을 제공합니다.

1. 포인트 충전 방식 (Pay-as-you-go)
포인트를 충전한 뒤 발송할 때마다 차감됩니다. 구독 약정 없이 소량 발송에 적합합니다.

2. 구독 플랜

• Starter: 소량 발송과 기본 운영에 적합
• Pro: 복수 채널·복수 스토어 연동 지원
• Premium: 전담 매니저 배정, 맞춤형 설계

연간 결제 시 20% 할인이 적용됩니다.

Pro 플랜 이상에서 복수의 스토어 연동과 복수의 카카오 채널 관리를 지원합니다.

Starter 플랜은 단일 스토어·단일 채널 연동이 기본이며, 필요에 따라 플랜을 업그레이드하면 됩니다. 플랜 비교는 요금 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

구독 취소
구독은 언제든지 콘솔 → 요금제 설정에서 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 현재 구독 기간이 끝나는 시점까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 이후 자동 갱신이 중단됩니다.

청약철회(환불)
전자상거래법에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하실 수 있습니다. 단, 서비스 이용이 이미 시작된 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

포인트 환불
충전한 포인트 중 미사용분은 환불 신청이 가능합니다.

취소·환불 문의는 [email protected] 또는 카카오채널 채팅으로 연락해주세요.